36 Tip về xây dựng hệ thống bán hàng tự động

36 Tip về xây dựng hệ thống bán hàng tự động.
( Bài viết đều là những bài về chuyên môn, sâu, dài không dành cho người hời hợt. Vì vậy bạn cần phải đọc kỹ, đọc hết và ghi chép lại để ứng dụng. Vì đây là kiến thức thực tế của quá trình kinh doanh của tớ. Nếu thấy hay vui lòng share, comment: Thanks Tuấn, để tớ có thêm động lực chia sẻ. Cảm ơn vì bạn đã đọc đến đây)
Tip#1: KỶ LUẬT
Khi khai giảng cho lớp học mới tôi nhận thấy 1 văn hoá hết sức kỳ cục " Văn hoá Đi MUỘN.
Lớp học toàn là các quản lý, giám đốc, ceo thì lại đi muộn nhiều hơn với nhiều lý do như là tắc đường, bận việc, abc,....
Sau khi áp dụng Tip#1 vào lớp học kết quả ngay lập tức đến không còn ai đi muộn nữa.
Đó chính là Kỷ luật. Tôi đề ra 1 kỷ luật cho chính tôi và học viên:
Mỗi người đi muộn dù chỉ 1phút đều nộp phạt 1.000.000đ. Giảng viên đi muộn nộp 2.000.000đ.
Và đính kèm: Không có bất kỳ lý do và ngoại lệ nào.
--------
Tôi nói với học viên rằng họ đi muộn vì rất nhiều lý do: tắc đường, bận việc, abc...
điều này vô cùng quen khi các Sale nói với họ rằng: em không bán được hàng vì khách khôgn có tiền, vì thị trường xuống thấp, vì... đủ lý do.

Mục tiêu cuối cùng của sale là bán hàng.
Mục tiêu của lớp học đầu tiên là đúng giờ. Và không có bất kỳ lý do gì để không hoàn thành mục tiêu.

Cho dù thi thoảng có 1 vài người vẫn đi muộn, họ đau xót khi nộp bạn để cả lớp liên hoan nhưng họ đã thấy mình lớn hơn, tự hào dám chơi dám chịu.
-------
Để xây dựng hệ thống bán hàng tự động, đội ngũ làm việc mà không có mặt bạn thì KỶ LUẬT là một đường dẫn, tiên quyết để xây dựng được một đội quân hùng mạnh.
Kỷ luật sẽ biến kế hoạch, mục tiêu của công ty thành sự thật.
Kỷ luật sẽ biến 1 nhân viên bình thường trở thành người hùng.
Kỷ luật sẽ làm cho những nhiệm vụ không khả thi trở nên hiện thực hoá.
Biệt đội sale và telesale: Bản chất của họ là những chiến binh, họ liên tục mở rộng bờ cõi, đất đai bằng cách xâm chiếm các vùng đất của nước khác.
Sale và telesale cũng thế, họ sẽ phải bán được sản phẩm của công ty của bạn. Hoặc là khách hàng sẽ mua sản phẩm của đối thủ.
Hoặc là bạn lấy được thị phần hoặc là thị phần sẽ rơi vào tay đối thủ của bạn.
--> Do vâỵ điều đầu tiên để xây dựng đội quân mạnh là KỶ LUẬT.
Những kỷ luật bạn cần xây dựng cho đội sale, telesale của mình
1. Thời gian và giờ giấc làm việc
2. Lập kế hoạch, báo cáo
3. Văn hoá giao tiếp ứng xử
4. Những điều cấm không được làm trong giờ làm việc.
5. Trang phục
6. Tiến độ công việc
7. Kết quả công việc
8. Sử dụng email
9. Sử dụng điện thoại
10. khu vực làm việc
11. nâng cao kiến thức

========================================

Tip#2: TUYỂN TƯỚNG PHÙ HỢP
Trong cuốn sách kinh điển Từ tốt đến vĩ đại dành hẳn 1 chương để nói về lãnh đạo số 5. Đồng thời nguyên tắc của cuốn sách này cũng đề cập tới việc mời những người phù hợp lên chuyến tàu đầu tiên cũng như mời những người không phù hợp xuống chuyến tàu.
Con người đi trước công việc theo sau.
Và để xây dựng đội ngũ bán hàng tinh nhuệ, hệ thống bán hàng tự động thì bắt buộc các chủ doanh nghiệp cần phải có 1 người tướng ( giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, quản lý bán hàng) chuyên tâm và chuyên sâu.
 Ban lãnh đạo công ty chính là đầu tàu, nếu đầu tàu chỉ cần Rà Phanh ( thắng) 1 lực nhỏ thôi thì đoàn tàu trở nên ỳ ạch. Thử tưởng tượng nếu doàn đầu dứng yên, phanh thì tất cả toa tàu dồn lực thì sự thay đổi rất ít ỏi.
Do vậy tướng cần tuyển người giỏi. Tức là cần có người quản lý quyết liệt, mạnh mẽ, yếu tố này quyết định đến sự thành bại trong việc xây dựng đội quân hùng mạnh.
Lại nhớ trong chuyện Tam Quốc, Lưu Bị nhiều năm buôn ba nhiều năm tìm được Quan Vân Trường, Trương Phi về phò tó thế lực cục diện đã khác, sau mời thêm được Khổng Minh thì tạo thành đế nghiệp.
 Do vậy trong phần này tìm được người quản lý bán hàng giỏi là yếu tố tạo thành công. Vậy người quản lý bán hàng giỏi là người như thế nào?
Với kinh nghiệm thực chiến của mình thì một vài tiêu chí như sau, mời các bạn tham khảo.
 #1: Khát khao chinh phục---
Quản lý đội quân bán hàng như một vị tướng ra sa trường, nếu không có khát khao chiến thắng thì sẽ không thể thành tướng tài.
Một quản lý giỏi không có khát khao chinh phục là một quản lý tồi. Thành công của đội bán hàng chính là khát vọng chinh phục khách hàng, khát vọng nổi số, khát vong phá vỡ mục tiêu. Đó là yếu tố đầu tiên để chọn quản lý.
 #2: Tham vọng hoàn thiện ( huấn luyện viên)
Sir alex là người trong suốt sự nghiệp huấn luyện của ông, ông luôn mang tham vọng khát khe để các cầu thủ luôn trở lên hoàn thiện và khao khát chiến thắng. Dưới thời ông huấn luyện những phút cuối cùng của trận đấu luôn là khát vọng chiến thắng chẳng. Tinh thần bất diệt, điều đó thể hiện nổi bật nhất khi MU vô địch Champion 1999 với 2 phút ngắn ngủi.
Quản lý bán hàng là người hun đúc khát vọng thành công cho nhân viên, khát vong chiến thắng và hoàn thiện bản thân không ngứng.
 #3: Kỷ luật khắt khe
Phần này trong tip#1 các bạn đọc thêm
 #4: tỷ mỷ, chuyên môn cao.
Trong đội ngũ sale, nếu bạn không bán được hàng nhân viên sẽ không thực sự nể trọng bạn. Do vậy bạn phải trở thành người bán hàng siêu đẳng chứ không chỉ là quản lý.
Tập trung vào quản trị và quản lý công việc.
Hãy liên tục rèn luyện, nghiên cứu, học hỏi.
 #5: Quan tâm chân thành.
Sự khắt khe kỷ luật, tham vọng chiến đấu nhưng vẫn cần 1 trái tim chân thành quan tâm tới đời sống của anh em. Thường xuyên tạo những buổi gặp gỡ, giao lưu thăm hỏi. Để gần gủi và thấu hiểu hơn nhân viên.
.
.

Với các đặc điểm trên chính là tiêu chí cơ bản để lựa chọn người quản lý tốt. Có được đội sale của bạn sẽ cất cánh.
 Một vài cách tuyển dụng sale thì bạn đọc bài tuyển dụng sale ở dưới.
 Lưu ý khi tuyển các quản lý:
 1. Bắt buộc phải cho thử việc 2 tháng
 2. Bắt buộc nên phỏng vấn 3 lần
Đề xuất lần 1,2 ở văn phòng
Lần 2 quán cafe hoặc địa điểm khác.
 3. nên có tối thiểu 2 đến 3 người phỏng vấn để có góc nhìn khác nhau.

 4. Do dự thì không tuyển.